Поставщик аркадного оборудования для семейных развлекательных центров: создайте сбалансированный по доходам и готовый к обслуживанию игровой зал.

Что на самом деле должен решать поставщик аркадных автоматов для семейных развлекательных центров?

Поставщика аркадных автоматов для семейных развлекательных центров не следует оценивать только по количеству автоматов в его каталоге.

Настоящий семейный развлекательный центр — это действующая среда. Разные посетители приходят с разными ожиданиями, автоматы конкурируют за место, популярные аттракционы создают очереди, оборудование для выдачи призов влияет на работу системы выдачи призов, платежные системы связывают игровой зал, и каждый автомат в конечном итоге нуждается в чистке, техническом обслуживании, запчастях или технической поддержке.

Поэтому настоящая задача поставщика — помочь превратить бюджет на оборудование в работающий развлекательный зал.

Это означает соединение:

Аудитория → Место проведения → Игровые роли → Зонирование → Технические характеристики автоматов → Оплата → Контроль качества → Доставка → Ввод в эксплуатацию → Техническое обслуживание → Обновить

Это другая задача при покупке, нежели при заказе нескольких отдельных игровых автоматов.

Если покупатель развлекательного центра приобретает автоматы по отдельности, не связывая эти решения, после открытия могут возникнуть несколько проблем:

• Слишком много автоматов, обслуживающих одну и ту же возрастную группу
• Привлекательное оборудование сосредоточено в одной зоне, в то время как другие зоны кажутся слабыми
• Недостаточно места вокруг многопользовательских игр
• Длинные очереди, блокирующие движение
• Несогласованные платежные интерфейсы
• Счетчик выдачи призов, не соответствующий объему выдачи билетов
• Автоматы, которые трудно обслуживать на установленных местах
• Слишком много уникальных запасных частей
• Премиальное оборудование, которое сложно обслуживать местным техникам
• Отсутствие четкой стратегии замены слабо работающих автоматов

Правильный Поэтому поставщик должен помочь покупателю мыслить шире, чем просто в рамках сделки.

Текущая структура продукции EPARK включает в себя коммерческие игровые автоматы, а также специализированные решения для семейных развлекательных центров, а опубликованный процесс проектирования объединяет информацию о площадке, планирование планировки, производство, тестирование и поддержку.

Начните с операционной модели развлекательного центра, прежде чем выбирать автоматы

Одна из самых распространенных ошибок при закупках — начинать с списка бестселлеров поставщика.

Автомат может быть коммерчески успешным в одном месте и плохо подходить для другого.

Прежде чем запрашивать у поставщика игровых автоматов для семейных развлекательных центров коммерческое предложение, определите операционную модель.

Кто будет посещать это место?

Семейный развлекательный центр может обслуживать несколько групп клиентов:

• Маленькие дети, посещающие с родители
• Дети школьного возраста
• Подростки
• Молодые люди
• Родители, играющие с детьми
• Группы друзей
• Гости на дне рождения
• Посетители торгового центра, ищущие короткие развлекательные сессии
• Повторные местные клиенты

Эти группы посетителей используют оборудование по-разному.

Шестилетний ребенок может реагировать на простые интерактивные игры или игры с призами. Подростки могут предпочитать соревновательные гонки, стрельбу, баскетбол или интерактивные аттракционы. Родители могут участвовать в социальных играх или предпочитать оборудование, на котором они могут играть вместе с детьми.

Поэтому предложение поставщика должно связывать автоматы с реальными пользователями.

Как долго, по вашим ожиданиям, гости будут оставаться?

Для игрового зала в торговом центре, предназначенного для краткосрочного пребывания, и для развлекательного центра с игровыми автоматами требуются разные портфели.

Компактная игровая зона в торговом центре может быть ориентирована на:

• Высокую визуальную привлекательность
• Простой в понимании игровой процесс
• Быстрые транзакции
• Компактные габариты автоматов

Развлекательный центр с игровыми автоматами, предназначенный для более длительных посещений, может потребовать большего количества уровней:

• Якорные аттракционы
• Социальные соревнования
• Игра с призами
• Детские развлечения
• Премиум-впечатления
• Места для сидения или отдыха
зоны
• Выдача призов
• Разнообразие повторных игр

В описании покупки следует указать предполагаемый визит, а не только зону заведения.

Создайте сбалансированный по доходам портфель аркадных автоматов

Профессиональному развлекательному центру не нужно равное количество автоматов всех категорий.

Ему нужен сбалансированный портфель, в котором разные автоматы выполняют разные коммерческие задачи.

Аттракшн-автоматы

Аттракшн-автоматы помогают создать визуальную энергию и привлечь клиентов в зал аркад.

К ним могут относиться:

• Большие гоночные симуляторы
• VR-аттракционы
• Визуально заметные призовые автоматы
• Большие стрелялки
• Фирменное интерактивное оборудование

Они могут быть ценные, но обычно они требуют больше капитала и места.

Поставщик не должен рекомендовать слишком много аттракционных автоматов только потому, что они впечатляюще выглядят на эскизах.

Автоматы для многократного использования

Некоторое оборудование работает лучше всего, потому что клиенты быстро его понимают и могут возвращаться к нему несколько раз во время посещения.

В зависимости от места проведения, это может включать:

• Баскетбол
• Гонки
• Аэрохоккей
• Стрельба
• Игры на ловкость
• Выбранные игры с призами

Эти автоматы помогают сделать развлечение более глубоким.

Автоматы с призами

Игровые автоматы с призами — это не отдельные корпуса.

Они связывают игровой процесс с накоплением билетов или баллов и призом.

счетчик.

Поэтому покупателю FEC необходимо учитывать весь цикл:

Играть → Зарабатывать → Накапливать → Выводить → Повторное вовлечение

Если автоматы генерируют вознаграждения быстрее, чем зона выдачи призов может обслуживать клиентов, это негативно сказывается на работе.

Если демонстрация призов слабая, эмоциональная ценность системы выдачи призов падает.

Семейные автоматы

Некоторое оборудование должно создавать возможности для родителей и детей играть в одном месте, не требуя одинакового уровня навыков.

Это может включать:

• Доступные спортивные игры
• Простые соревновательные игры
• Призовое оборудование
• Детские аттракционы
• Выбранные интерактивные автоматы

Премиум-автоматы

Премиум-автоматы должны иметь вескую причину для существования.

Они могут поддержка:

• Маркетинг
• Дифференциация
• Более высокая воспринимаемая ценность площадки
• Флагманский опыт

Но премиальность не означает автоматически прибыльность.

Поставщик должен помочь покупателям оценить соотношение между инвестициями, площадью, сложностью эксплуатации и спросом клиентов.

Используйте матрицу ролей оборудования вместо каталога

Практичное предложение поставщика может классифицировать оборудование по роли.

Точные категории могут различаться.

Важно, чтобы у каждой машины было коммерческое назначение.

Поставщик FEC должен уметь объяснить, почему машина включена в предлагаемый пакет, а не просто почему сама машина привлекательна.

Планируйте зоны FEC до окончательного утверждения заказа на оборудование

Выбор машин и планировка помещений должны разрабатываться одновременно.

Опубликованный в EPARK процесс проектирования начинается с размера помещения, плана помещения, входов, выходов, целевой аудитории, предпочтительных игр и бюджета до Переход к планировке в 2D.

Это важно, потому что размеры корпуса не отражают его полную рабочую площадь.

Для гоночного автомата нужно место для входа и выхода игрока.

Для баскетбольного автомата нужно место для бросков.

Для популярного призового автомата может потребоваться место для очереди.

Технику может потребоваться открыть заднюю или боковую сервисную панель.

Зона входа

Вход должен быстро сообщать о развлекательной ценности заведения.

Подходящее оборудование может включать в себя визуально привлекательные автоматы, которые хорошо видны издалека.

Однако размещение автоматов с наибольшим потоком посетителей непосредственно у входа может создать заторы.

Поставщик должен учитывать привлекательность и циркуляцию одновременно.

Соревновательная зона

Гоночное, стрелковое, баскетбольное, спортивное и другое многопользовательское оборудование может создавать энергию при групповом размещении. стратегически.

Игроки наблюдают за другими игроками.

Группы сравнивают результаты.

Таким образом, соревновательные зоны могут создать более сильную социальную атмосферу, чем изолированные игровые автоматы, разбросанные по всему залу.

Зона выдачи призов

Автоматы для выдачи призов должны быть логически связаны с прилавком с призами.

Персоналу необходим доступ для:

• Управление билетами или баллами
• Пополнение призов
• Вопросы клиентов
• Обслуживание автоматов
• Учет призов

Перед окончательным определением количества оборудования следует учитывать всю систему выдачи призов.

Зона для детей младшего возраста

Оборудование, предназначенное для детей младшего возраста, должно быть размещено с учетом необходимости присмотра, видимости и перемещения семей.

Родителям не следует каждый раз пересекать очереди на гонки или стрельбу, когда они попадают в зону для детей младшего возраста.

Премиум-зона развлечений

Большая Для аттракционов виртуальной реальности или с движущимися объектами могут потребоваться дополнительные соображения:

• Зона очереди
• Контроль за работой оборудования
• Допуск по технике безопасности
• Электрические требования
• Технический доступ

Их следует размещать как целенаправленные аттракционы, а не просто устанавливать там, где остается свободное место.

Площадь пола не то же самое, что полезная площадь игрового зала

Покупатель развлекательного центра может сообщить поставщику:

“Мое заведение имеет площадь 500 квадратных метров.

Это не означает, что 500 квадратных метров доступны для размещения автоматов.

На полу также могут потребоваться:

• Вход и Ресепшен
• Пешеходные дорожки
• Призовый прилавок
• Места для сидения
• Комната для вечеринок
• Зона для персонала
• Кладовая
• Колонны
• Аварийный доступ
• Сервисный доступ
• Платежные терминалы

Таким образом, правильный рабочий процесс выглядит следующим образом:

Измеренный план этажа → Зоны, не относящиеся к оборудованию → Рабочие зоны → Площадь машин → Пространство для игроков → Перемещение → Окончательный список оборудования

Это одна из причин, по которой покупателям следует ознакомиться с EPARK Design & Процесс перед запросом окончательного предложения по оборудованию.

Пропускная способность игроков важнее количества автоматов

Интернет-центр с большим количеством автоматов не является автоматически сильным.

Заведение должно быть способно обслуживать клиентов в часы пик.

Понимание продолжительности сеанса

Разные автоматы занимают игроков на разное время.

Короткая игра на ловкость может быстро обслуживать клиентов.

Многопользовательский симулятор может удерживать группу гораздо дольше.

Ни один из них не является автоматически лучше.

Правильный баланс зависит от коммерческой модели развлекательного центра.

Остерегайтесь переполнения очереди

Популярные игры могут создавать стоячую аудиторию.

Это может быть позитивно, потому что это генерирует энергию.

Но если очередь блоки:

• Другие автоматы
• Главные проходы
• Призовые зоны
• Выходы
• Доступ к сервисным центрам

тогда планировка становится операционно слабой.

Избегайте мертвых зон

Технически правильная планировка все еще может содержать визуально слабые зоны.

Некоторые зоны могут получать мало посетителей, потому что:

• Клиенты их не видят
• Они скрыты за большими автоматами
• Маршрут естественным образом обходит их
• Оборудование не создает достаточной визуальной привлекательности

Опытный поставщик аркадных автоматов для семейных развлекательных центров должен учитывать не только использование площади, но и то, как посетители, вероятно, будут перемещаться по пространству.

Интеграцию платежей следует планировать на этапе проекта Уровень

Настройка платежей не должна определяться независимо для каждого автомата.

Полноценный развлекательный центр нуждается в согласованной операционной системе.

В зависимости от проекта, аркадное оборудование может использовать:

• Монеты
• Токены
• Карты
• Системы на основе QR-кодов
• Безналичные считыватели
• Билетные или балльные системы

На текущем сайте EPARK описана поддержка монет, QR-кодов, карт и интеграции билетов/баллов/погашения в рамках предоставляемых решений. EPARK

Уточните, кто отвечает за интеграцию

Поставщик, поставщик платежной системы и оператор площадки должны четко определить свои обязанности.

Вопросы включают:

• Кто предоставляет считыватель?
• Кто предоставляет требования к креплению?
• Кто устанавливает считыватель?
• Кто настраивает связь?
• Кто тестирует его перед отправкой?
• Кто тестирует его повторно после установки?
• Кто оказывает поддержку при последующих сбоях?

Стандартизируйте все процессы

Единая платежная архитектура может упростить:

• Клиент опыт
• Обучение персонала
• Отчетность о доходах
• Техническое обслуживание
• Замена оборудования

Смешанная среда, в которой каждый автомат имеет свой собственный способ оплаты, может создавать ненужные препятствия.

Рассматривайте призовую систему как часть дизайна аркады

В развлекательных центрах, ориентированных на обмен призов, призовая система влияет на мотивацию клиентов.

Поставщик аркадного оборудования может не контролировать каждую деталь продажи призов, но план оснащения должен это учитывать.

Оценка спроса на вознаграждения

Больше оборудования для обмена призов может привести к:

• Увеличению объема билетов или баллов
• Увеличению количества посещений призового прилавка
• Увеличению требований к пополнению призов
• Увеличению штата сотрудников взаимодействие

Это влияет на операционную модель.

Сделайте прилавок с призами видимым

Место назначения приза должно усиливать мотивацию.

Если клиенты не могут легко увидеть зону с призами, часть цикла обмена становится менее заметной.

Планируйте доступ персонала

Для размещения призов, хранения, пополнения запасов и обслуживания клиентов необходимо пространство.

Не проектируйте прилавок с призами только как декоративный элемент.

Определите график технических характеристик для каждой машины

Предложение поставщика становится значительно безопаснее, когда технические требования документируются до начала производства.

Используйте один контролируемый график технических характеристик.

Этот график должен охватывать весь цикл работ на станке: производство, контроль качества, отгрузку, установку и последующее обслуживание.

Проектирование с учетом технического обслуживания до открытия площадки

Сложный в обслуживании станок может стать долгосрочной проблемой в эксплуатации.

Поэтому доступ для технического обслуживания должен влиять на планировку.

Проверка сервисных дверей

Сможет ли техник правильно открыть станок в его окончательно установленном положении?

Проверка снятия сиденья

Можно ли снять гоночное сиденье или компонент симулятора, не перемещая несколько соседних станков?

Проверка доступа к элементам управления

Можно ли эффективно дотянуться до кнопок, джойстиков, пистолетов, датчиков, считывателей и контроллеров?

Проверка кабеля Доступ

Можно ли безопасно осмотреть электрические и сетевые соединения?

Проверьте доступ для очистки

Может ли персонал очистить боковые стороны автомата и окружающий пол?

Эти вопросы кажутся простыми, но становятся дорогостоящими, когда их обнаруживают после установки.

Сократите ненужное техническое разнообразие

Покупатели FEC часто сосредотачиваются на видимом разнообразии игр.

За корпусом слишком большое техническое разнообразие может увеличить нагрузку на обслуживание.

Там, где это коммерчески целесообразно, поставщик может помочь стандартизировать отдельные компоненты или конфигурации для разных семейств автоматов.

Примеры могут включать:

• Платежное оборудование
• Общие кнопки
• Выбранные компоненты питания
• Распространенные типы периферийных устройств
• Сервисные разъемы
• Внутренние маркировка
• Ссылки на запасные части

Цель не в том, чтобы сделать каждую машину идентичной.

Цель состоит в том, чтобы уменьшить ненужную сложность там, где клиент не видит существенной разницы.

Создайте архитектуру запасных частей, а не коробку с запасными частями

Мешок со случайными компонентами — это не система послепродажного обслуживания.

Каждая запасная часть должна быть связана с конкретной машиной и ревизией.

Полезная структура:

Артикул машины → Ревизия машины → Код детали → Описание детали → Количество → Место хранения

Запасные части на уровне склада

Храните мелкие, часто необходимые детали рядом с местом проведения мероприятия.

Запчасти, критически важные для простоя

Определите компоненты, которые могут привести к остановке работы важных машин.

Запчасти на уровне поставщика

Часто используемые или дорогостоящие компоненты могут оставаться у производителя до тех пор, пока в них не возникнет необходимость.

Для более детального планирования технического обслуживания в руководстве по запасным частям для обслуживания аркадного оборудования EPARK обсуждаются идентификация моделей, совместимость, технические характеристики и планирование замены.

Запросите у поставщика определенные результаты проекта

Фраза «комплексное решение» Для разных компаний это может означать разные вещи.

Покупатель должен преобразовать это в конкретные результаты.

В предложении поставщика может потребоваться определить:

Перед заказом

• Анкета проекта
• Рекомендации по продукции
• Предварительный список оборудования
• 2D-макет
• Коммерческое предложение
• Технический обзор

Перед производством

• Список утвержденных моделей
• Окончательное количество
• Требования к оплате
• Электрическая конфигурация
• Макет OEM
• График проекта

Перед отгрузкой

• Статус контроля качества
• Окончательный Информация об упаковке
• Идентификация упаковки
• Список запасных частей
• Список принадлежностей
• Отгрузочные документы в рамках согласованного объема

Перед вскрытием

В зависимости от коммерческого соглашения:

• Инструкция по установке
• Удаленная техническая поддержка
• Поддержка на месте по договоренности
• Тестирование платежной системы
• Ввод оборудования в эксплуатацию
• Инструктаж персонала

После вскрытия

• Техническая поддержка
• Поставка запасных частей
• Устранение неполадок
• Поддержка повторных заказов
• Обновление оборудования планирование

На страницах компании и услуг EPARK описывается деятельность, объединяющая исследования и разработки, проектирование, производство и продажи, а также услуги, включающие индивидуальную настройку, поддержку макетирования и постоянную техническую поддержку.

Контроль качества должен соответствовать утвержденной конфигурации FEC

Проверка качества не должна заканчиваться на:

“Машина включается.”

Машина может работать правильно, но при этом быть неподходящей для проекта.

Функциональный контроль качества

В зависимости от категории, тестируйте:

Гоночные машины

• Экран
• Рулевое управление
• Педали
• Кнопки
• Аудио
• Сиденье
• Управление игрой
• Многопользовательское подключение, где это применимо

Баскетбольные игры

• Подсчет очков датчики
• Возврат мяча
• Показать
• Освещение
• Кнопки
• Механическая конструкция

Игры-стрелялки

<ул>

Реакция пистолета/контроллера

Калибровка

Экран

Аудио

Датчики

Работа программного обеспечения

Машины с когтями и призами

<ул>

Движение когтя

Управление

Механизм призов

Освещение

Дверные замки

Платежная система

Работа настройки

Автоматы обмена

• Датчики
• Функция билета/балла
• Дисплеи
• Элементы управления
• Механизм вознаграждения, где применимо

Контроль качества конфигурации

Также проверьте:

• Модель
• Ревизия
• Количество
• Напряжение
• Вилка
• Конфигурация оплаты
• Язык
• Оформление OEM
• Аксессуары
• Запасные части

Контроль качества внешнего вида

Для оборудования, используемого для обслуживания клиентов, внешний вид имеет значение.

Проверка:

• Поверхности шкафов
• Изображения
• Экраны
• Освещение
• Сиденья
• Декоративные элементы
• Видимые царапины

Пол FEC — это визуальная среда, поэтому косметическая однородность является частью коммерческого качества.

Используйте матрицу приемки FEC перед отгрузкой

Полезная таблица приемки может выглядеть так:

Это дает покупателю и поставщику один язык для окончательной проверки одобрение.

Важность производственного графика и контроля изменений для проектов FEC

Проекты FEC часто включают множество различных категорий машин.

Позднее изменение одной части заказа может повлиять на:

• Производство
• Макет
• Интеграцию платежей
• Контроль качества
• Упаковку
• Планирование контейнеров
• Доставку
• Установку
• Дата открытия

Установите дату фиксации спецификации

После окончательного утверждения изменения должны контролироваться.

Не каждый запрос нужно отклонять.

Но каждое изменение должно указывать:

Какие изменения?
Какие изменения стоимости?
Какой график Изменения?
Какие изменения в документации?

Отслеживание изменений

Используйте номера изменений для:

• Конфигурация оборудования
• Макет
• График оборудования
• Компоновка
• Список запасных частей

Это особенно важно, когда задействовано несколько команд.

Оценка коммерческой стоимости, выходящей за рамки цены оборудования

Самое дешевое предложение не всегда означает самую низкую стоимость FEC.

В проекте также необходимо учитывать:

• Грузоперевозки
• Импортные сборы
• Местная доставка
• Подготовка площадки
• Электромонтажные работы
• Оплата оборудование
• Установка
• Запасные части
• Ценовой запас
• Обучение персонала
• Техническое обслуживание

Рассчитать стоимость установки

Полезная схема:

**Стоимость оборудования

• Индивидуальная настройка
• Упаковка и Грузоперевозки
• Стоимость импорта/назначения
• Стоимость установки/размещения
  =Стоимость установленного оборудования**

Учитывайте эксплуатационные расходы

Затем добавьте ожидаемые эксплуатационные расходы, такие как:

• Рабочие услуги
• Запасные части
• Пополнение цен
• Стоимость программного обеспечения/контента, где применимо
• Замена оборудования

Это обеспечивает лучшее сравнение, чем цена за единицу.

Сравнивайте поставщиков по возможностям FEC, а не по размеру каталога

Поставщик с 500 машинами не обязательно сильнее, чем поставщик с меньшим, но более контролируемым коммерческим ассортиментом.

Используйте взвешенного поставщика оценочная таблица.

Эти веса являются лишь примером.

Инвестор-новичок может присвоить больший вес проектной документации и поддержке внедрения.

Опытная сеть FEC может присвоить больший вес повторяемости, интеграции платежных систем и унифицированности запасных частей.

Ключевой принцип — оценивать то, что важно для работы.

Один поставщик или несколько поставщиков?

В некоторых проектах FEC используется один основной поставщик.

В других объединяются специализированные поставщики.

Оба подхода могут работать.

Один основной поставщик

Потенциальные преимущества включают:

• Более простая коммуникация
• Единый график поставки оборудования
• Более скоординированная конфигурация платежей
• Консолидированный контроль качества
• Более простая упаковка и отгрузка
• Более простая подотчетность по проекту

Несколько специализированных поставщиков

Потенциальные преимущества включают:

• Более глубокая специализация по категориям
• Доступ к уникальным продуктам
• Большая конкуренция поставщиков
• Сниженная зависимость от одного источника

Но покупатель должен координировать:

• Технические стандарты
• Платежные системы
• Доставка время
• Запасные части
• документация
• установка

У EPARK уже есть отдельная статья о едином комплексном предложении против предложения нескольких поставщиков аркадных автоматов, поэтому покупатель, рассматривающий модель закупок, может оценить это решение отдельно.

OEM и брендинг заведения должны поддерживать опыт FEC

Индивидуальная настройка может помочь семейному развлекательному центру создать более сильную идентичность.

Полезные опции могут включать:

• Логотип
• Оформление корпуса
• Цветовая палитра
• Заголовок графика
• Этикетки товаров
• Графика зоны призов
• Выбранные темы освещения
• Язык
• Конфигурация оплаты

Создайте систему, а не случайные кастомизированные автоматы

Если каждый автомат кастомизирован независимо, аркада может выглядеть несогласованно.

Определите визуальную систему для всего заведения.

Например:

Основной фирменный цвет + второстепенный акцент + правила логотипа + стиль заголовка + язык вывесок

Затем адаптируйте эти правила к различным автоматам.

Баскетбольный автомат может оставаться спортивным.

Автомат с клешней может оставаться игривым.

Гоночный автомат может оставаться энергичным.

Общий язык дизайна связывает их без сделать каждый продукт визуально идентичным.

Ввод в эксплуатацию следует планировать до отгрузки

Ввод в эксплуатацию — это момент, когда поставленное оборудование становится работающим игровым залом.

Поставщик и покупатель должны уточнить, какие виды работ включены.

В зависимости от проекта ввод в эксплуатацию может включать:

• Распаковка
• Размещение
• Сборка
• Электрическое подключение
• Подготовка сети
• Установка платежной системы
• Настройка игры
• Функциональное тестирование
• Тестирование билетов/наград
• Инструктаж персонала

В сервисной информации EPARK среди доступных услуг по проектам указаны установка и техническая поддержка, но покупатели должны уточнить точный объем работ в коммерческом предложении. вместо того, чтобы предполагать, что все локальные задачи включены.

Проведите предварительный тест готовности развлекательного центра к открытию

Перед открытием для посетителей протестируйте всю систему так, как если бы заведение уже работало.

Проверьте поток посетителей

Идите от:

Вход → Оплата → Игры → Выдача призов → Выход

Обратите внимание на наличие заторов.

Проверка пиковых групп машин

Запустите несколько машин одновременно.

Наблюдение:

• Звук
• освещение
• питание
• сеть
• оплата
• место в очереди

Проверка рабочего процесса персонала

Может ли персонал дотянуться до:

• Платежные терминалы
• Призовой касса
• Элементы управления машинами
• Панели обслуживания
• хранилище

не мешая посетителям?

Проверка технического обслуживания

Имитация общего обслуживания событие.

Сможет ли техник эффективно добраться до компонента и заменить его?

Тестовое получение приза

Пройдите полный цикл от получения игровой награды до получения приза.

Предварительное тестирование — это последний шанс выявить проблемы на системном уровне до того, как с ними столкнутся клиенты.

Отношения с поставщиком должны продолжаться после открытия

Открытие FEC — это не конец управления оборудованием.

Это начало получения реальных данных о производительности.

Обзор первого периода эксплуатации

Отслеживание:

• Использование оборудования
• Время простоя
• Запросы на техническое обслуживание
• Использование призов
• Поведение в очереди
• Отзывы клиентов
• Сервис сложность

Определите сильные и слабые зоны

Машина может работать плохо из-за:

• Неправильного местоположения
• Неправильной целевой аудитории
• Плохой видимости
• Цены
• Сложности игры
• Слабой связи с призом

Не следует автоматически предполагать, что проблема в самой машине.

Разработайте стратегию обновления

Со временем классифицируйте машины как:

Поддерживать → Перемещать → Перенастраивать → Обновлять → Замена

Это помогает FEC оставаться в курсе событий без полной перестройки всего объекта.

Хороший поставщик должен лучше поддерживать второй заказ, чем первый

Первый проект FEC обучает как покупателя, так и поставщика.

Второй заказ должен стать более эффективным.

Крепкие отношения с поставщиком должны сохранять:

• Утвержденные модели
• технические характеристики
• конфигурацию оплаты
• макеты
• ссылки на запасные части
• информацию об упаковке
• предыдущие результаты контроля качества

Если каждая повторная покупка начинается с нуля, отношения не приносят достаточной операционной ценности.

Для сетевых и проектов расширения повторяемость может стать важнее, чем небольшая экономия при первом заказе.

Тревожные сигналы, когда Оценка поставщика аркадных автоматов для развлекательных центров

Несколько тревожных признаков заслуживают дополнительного изучения:

• Поставщик рекомендует автоматы, не спрашивая о месте проведения мероприятия
• В коммерческих предложениях не указана техническая конфигурация
• Габариты изделия указаны без указания рабочего пространства
• Интеграция платежей рассматривается как второстепенный вопрос
• Отсутствует четкая взаимосвязь между автоматами и запасными частями
• Контроль качества ограничивается только «проверкой включения питания»
• Утверждение макетов осуществляется только посредством неформальных сообщений
• Поставщик не может объяснить ответственность за упаковку или доставку
• Ответственность за установку неясна
• Разные отделы дают разные технические ответы
• Конфигурация для повторных заказов не может быть определена
• Поставщик обещает все услуги, не определяя их объем

Хороший поставщик делает нет необходимости говорить «да» к каждому запросу.

Ограничения должны быть выявлены достаточно рано, чтобы покупатель мог принять взвешенное решение.

Какую информацию следует отправить поставщику аркадных автоматов для семейного развлекательного центра?

Подробный запрос приводит к лучшему предложению.

Подготовка:

1. Страна и город проекта
2. Тип помещения
3. План помещения
4. Общая и полезная площадь
5. Высота потолков
6. Входы и выходы
7. Возрастные группы целевых клиентов
8. Ожидаемый профиль посетителей
9. Предпочитаемые категории аркадных автоматов
10. Стратегия призов/выкупа
11. Требования к платежной системе
12. Требования к бренду и тематике
13. Бюджет структура
14. Целевая дата открытия
15. Место доставки
16. Возможность местной установки
17. Ожидания по запасным частям
18. План будущего расширения

Вам не нужны все ответы, чтобы начать обсуждение.

Четко различайте подтвержденные требования и открытые решения.

Покупатели с активными проектами FEC могут ознакомиться с аркадными продуктами EPARK и решениями для семейных развлекательных центров, а затем отправить план площадки и техническое задание через EPARK Свяжитесь с нами.

Вопросы, которые следует задать перед утверждением поставщика

Перед размещением заказа покупатель должен четко ответить на следующие вопросы:

1. Какие сегменты клиентов обслуживает предлагаемый набор оборудования?
2. Какую коммерческую роль выполняет каждая основная категория оборудования?
3. Проверен ли список оборудования на соответствие измеренной компоновке?
4. Учитываются ли габариты при эксплуатации и техническом обслуживании?
5. Определена ли система оплаты для каждого соответствующего оборудования?
6. Соответствует ли стратегия призов/выкупа набору оборудования?
7. Подтверждены ли электрические конфигурации для целевого рынка?
8. Связан ли окончательный контрольный список качества с утвержденной спецификацией?
9. Можно ли идентифицировать запасные части по модели и версии?
10. Проверяются ли вопросы установки, ввода в эксплуатацию и Четко ли распределены обязанности по послепродажному обслуживанию?

Если несколько ответов остаются неясными, проект, вероятно, еще не готов к окончательному утверждению производства.

Часто задаваемые вопросы

Что такое поставщик аркадного оборудования для семейных развлекательных центров?

Поставщик аркадного оборудования для семейных развлекательных центров предоставляет коммерческое игровое оборудование и поддержку проектов для развлекательных центров.

В зависимости от поставщика и объема заказа, это может включать выбор оборудования, планирование компоновки, техническую конфигурацию, интеграцию платежных систем, OEM-настройку, контроль качества, упаковку, подготовку к доставке, инструкции по установке, запасные части и послепродажную поддержку.

Какие игровые автоматы подходят для развлекательного центра?

К распространенным категориям относятся автоматы с клешнями, игры с призами, баскетбольные автоматы, гоночные симуляторы, стрелялки, спортивные игры, детские аттракционы, призовые автоматы, VR-аттракционы и другое интерактивное оборудование.

Правильная комбинация зависит от размера площадки, целевой аудитории, бизнес-модели, стратегии призов и местного спроса.

Сколько игровых автоматов нужно развлекательному центру?

Не существует надежного универсального числа. Количество установленных автоматов зависит от полезной площади, размеров автоматов, рабочего пространства, циркуляции посетителей, объема обслуживания, зон выдачи призов/приема, мест для сидения, доступа к сервисному обслуживанию и конкретного набора оборудования. Покупателям следует работать с расчетной планировкой, а не с простой формулой «автоматов на квадратный метр».

Должен ли развлекательный центр покупать оборудование у одного поставщика игровых автоматов?

Не всегда. Один основной поставщик может упростить управление проектом, конфигурацию, контроль качества, доставку и обслуживание, в то время как несколько специализированных поставщиков могут предоставить уникальное оборудование и более глубокие знания в данной категории. Оптимальная структура зависит от масштаба проекта и способности покупателя координировать работу нескольких поставщиков.

Как развлекательному центру выбрать набор игровых автоматов?

Начните с целевой аудитории и коммерческих ролей.

Создайте комбинацию, включающую аттракционы, соревновательную/социальную игру, выдачу призов, призовые игры, семейные развлечения и избранные премиальные развлечения. Избегайте выбора автоматов только из списков бестселлеров.

Могут ли игровые автоматы FEC использовать безналичную карточную систему?

Многие коммерческие автоматы могут поддерживать различные платежные решения в зависимости от их конфигурации. Покупатель должен определить выбранную систему, требования к считывателям, интерфейс, ответственность за установку и процедуру тестирования до начала производства.

Почему планирование компоновки важно при выборе поставщика?

Компоновка определяет, сможет ли оборудование эффективно работать внутри помещения. Хорошее планирование учитывает размер автомата, расположение игроков, пространство для очереди, поток посетителей, призовые зоны, доступ персонала, пространство для технического обслуживания и ограничения площадки.

Какой контроль качества должен запросить покупатель FEC?

Контроль качества должен охватывать функциональную работу, утвержденную техническую конфигурацию, настройку платежей, электрические требования, оформление, аксессуары, внешний вид, запасные части и упаковку.

Контрольный список должен соответствовать каждой категории оборудования.

Какие запасные части следует заказать для игрового зала?

Единого универсального комплекта не существует. Покупателям следует отдавать приоритет изнашиваемым деталям, критически важным компонентам на случай простоя и деталям, специфичным для конкретной модели, которые трудно найти на месте. Каждая деталь должна быть связана с моделью и версией оборудования, которую она поддерживает.

Как запросить предложение по оборудованию для игрового зала?

Подготовьте план помещения, полезную площадь, профиль клиента, предпочтительные категории оборудования, платежную систему, стратегию призов, диапазон бюджета, место назначения, график открытия и требования к индивидуальной настройке.

Затем вы можете связаться с EPARK, предоставив эти данные для обсуждения проекта. Заключение Выбор поставщика аркадных автоматов для семейных развлекательных центров должен основываться на способности поставщика создать готовый к эксплуатации игровой зал — а не просто поставлять привлекательные автоматы. Наиболее эффективные проекты FEC объединяют сегменты клиентов, роли оборудования, зонирование, системы оплаты и погашения, технические характеристики, контроль качества, доступ для технического обслуживания, запасные части, ввод в эксплуатацию и будущее обновление оборудования в рамках единого контролируемого плана.

Если вы разрабатываете новый FEC или модернизируете существующее заведение, ознакомьтесь с решениями EPARK для семейных развлекательных центров, представленными в разделе EPARK Family Entertainment Center, и отправьте свой план помещения, цели по оборудованию, требования к оплате, целевой рынок, бюджет и график открытия через раздел EPARK Contact Us для получения предложения по оборудованию, специфичного для вашего проекта.