完整的街机设备包：FEC买家在获得批准前必须确认的事项

一套完整的街机设备包应该包含哪些内容？

一套完整的街机设备方案不应仅仅包含机柜清单。它应该将场地需求与明确的机器组合、布局方案、支付或兑换范围、电气和网络要求、工厂测试、出口包装、交付文件、安装指南、培训和售后支持等要素联系起来。如果报价单仅列出型号名称和数量，买方在支付定金后仍需自行发现项目中的不足之处。

对于需要运营娱乐区域的家庭娱乐中心 (FEC) 投资者、购物中心运营商、室内游乐场品牌、街机游戏分销商和承包商而言，这是一个需要进行商业调查的问题。采购问题不在于“哪款游戏看起来吸引人？”，而在于“必须包含哪些内容，才能确保场地能够接收、安装、运营和维护设备，而无需重新调整项目范围？” 因此，评估一个方案时，应该将其视为一系列责任的集合，而不是一个折扣组合。

先从场地简介入手，而不是从产品目录入手。

只有针对特定场地，方案才能算完整。询价前，请提供测量后的平面图、可用面积、出入口、立柱、层高、送货路线、服务通道、业主限制、电源插座、暖通空调限制以及场地照片或视频。此外，还需提供目标受众、开业日期、营业时间、人员配备计划、预算范围、付款方式、定价模式以及当地合规要求。供应商随后即可区分概念方案和可直接用于现场的方案。

EPARK 公布的项目流程要求提供场地面积、平面图、出入口位置、目标受众、首选游戏类型、预算以及场地照片或视频。这些信息很有用，因为它们能将设备选择与玩家动线联系起来。此外，还要补充一些通常在初步简报中缺失的实用信息：升降机尺寸、货箱存放位置、卸货人员、楼层承重限制、网络可用性、消防通道以及负责当地电气工程的单位。

将未解决的字段标记为假设。“功率负载待最终型号选定”比在报价单中直接填写通用瓦数更稳妥。尽早暴露不确定性的方案更容易定价、排期和审批。

对于一套完整的街机设备包而言，假设清单是采购证据的一部分，因为它显示了哪些决定仍然属于买方、供应商、承包商或场地。

按操作角色定义设备组合

完整的方案应解释每类设备为何纳入规划。显眼的抓娃娃机或奖品机可以营造轻松的入口。兑奖游戏将游戏与门票、积分或奖品联系起来。篮球、投篮、拳击和节奏游戏可以营造短暂的竞技体验。赛车和虚拟现实模拟器可以作为视觉焦点或更吸引人的娱乐项目。儿童游乐设施和软体游乐区面向年龄较小的游客，需要不同的监管和维护方案。

这种基于角色的方法避免了采购中常见的错误：选择一个有吸引力的类别，然后发现场地没有相应的奖励流程、排队策略或服务能力。要求供应商说明每个拟议类别的预期作用、玩家流程和运营依赖关系。混合方案并非自动平衡；只有当设备、观众、场地和人员配置模式相符时，才能实现平衡。

EPARK 的公共类别包括小型街机厅、家庭娱乐中心 (FEC)、主题公园和区域性套餐示例。请将列出的机器数量和场地面积视为这些类别页面中的示例，而非固定规则。最终的方案应基于实际测量的计划和运营商的商业模式。

将机器组件与系统和现场工作分开

买家对“完整”一词的理解往往各不相同。一份报价可能只包含机柜，而另一份报价则可能包含读卡器、票务系统、软件、布局设计、运输、安装和培训。在比较价格之前，务必先明确报价范围。要求供应商说明每项内容是包含在报价中、可选、由第三方提供还是归场馆所有。

EPARK 的公开资料中提到了硬币、二维码、卡片、票券、积分、兑换和会员系统，并描述了卡片或管理系统的集成。然而，经审查的页面并未明确定义一个通用的支付供应商、API、网络协议或数据模型。因此，一个完整的解决方案应该明确列出读卡器、软件、网络、报告、结算和技术支持的拥有者，而不仅仅是“包含无现金系统”。

将服务范围表放在报价单旁边，而不是放在非正式的电子邮件中。这样可以避免将较低的设备价格与更高的服务范围混淆，从而避免将差价误解为厂家折扣。

确认材料、工艺和工厂证据

商用街机设备需要反复使用、清洁、运输和维护。EPARK 的公开资料中提及了金属框架、ABS 塑料、钢化玻璃、胶合板或高品质胶合板、屏幕、控制器、电源、扬声器和 LED 照明。这些是已公布的资料和组件类别，并非适用于所有型号的通用规格。请索取具体型号的结构、显示、控制、电源和维护通道信息，这些信息会影响您的场地和客户体验。

EPARK 的设计与流程页面详细介绍了图案印刷和喷涂、PCB 安装、布线、LED 设置、屏幕和控制系统集成、最终组装以及功能测试等流程。页面还指出，每台机器在发货前都会进行 48 小时的全面运行测试，测试内容涵盖游戏性、电气安全、灯光效果和机械耐久性。您可以将此作为官方流程证明，然后索取与所选型号、数量、版本和付款方式相关的测试范围和结果。

使用证据文件代替通用的质量承诺

• 已批准的设备清单，包含工厂型号参考和修订版本。
• 机柜、显示器、控制装置、PCB、布线和支付硬件的材料或组件清单。
• 展示已发布机柜及可见品牌或主题元素的产品照片或视频。
• 测试清单、序列号范围、缺陷、纠正措施和复测状态。
• 包装照片、纸箱唛头、包装尺寸、重量和装载顺序。
• 用户手册、备件清单、保修途径和技术升级联系方式。

将证据标记为已提供、待定或不适用。这种状态比笼统的“工厂测试”标签更有用，因为操作人员可以清楚地看到哪些问题在发布前尚未解决。

报价应围绕数量、最小起订量和交货时间展开。

报价单应分别列出样品或首件、初始生产、重复订单和可选扩展订单。EPARK 的常见问题解答讨论了小批量试订单和大规模生产，但公开资料并未针对每种型号、定制级别或混合发货设定统一的最低起订量 (MOQ)。请根据型号和配置询问最低起订量，而不要想当然地认为报价单标题就代表了标准数量。

交货周期也需要一个起始点。一个准备最终检验的标准单元与一个需要布局审批、定制设计、支付集成、原型审核和批量生产的包装产品截然不同。EPARK 的常见问题解答给出了小订单和大订单或定制订单的一般交货周期范围，而 OEM 厂商的答复则指的是设计确认后的生产周期。请将这些说明作为计划指导，而非保证的到货日期。最终报价应分别列明设计审批、定金、生产、检验、包装、运输和现场调试等费用。

协调包装、运输和安装

EPARK 公布的包装说明包括气泡膜、厚泡沫、木框或木箱加固以及用于海运的防水膜。该网站还介绍了海关支持、保险支持、物流跟踪和多批次运输等服务。请询问每种包装方式适用于哪个柜子，以及包装后的尺寸和重量是否符合场馆的收货路线。

交付责任应涵盖卡车进出通道、升降机尺寸、地面保护、卸货人工、货箱存放、纸箱处理、损坏照片拍摄以及缺货报告截止日期。工厂可能在场地尚未准备就绪的情况下完成生产。因此，应将场地准备和收货责任纳入包裹交付计划。

安装是另一个需要精确定义的领域。EPARK 涵盖安装指导、在线或视频支持、操作培训，以及部分项目的现场安装服务。请询问报价服务是否包含机柜组装、电气连接、网络设置、支付配置、游戏校准、员工培训和开业日支持。当地劳动力、差旅、许可证和电工工作可能不在供应商的服务范围内。

根据场地购买阶段调整方案

并非所有买家都需要相同版本的完整街机设备包。一家新的家庭娱乐中心 (FEC) 可能需要一套概念方案，以便在最终签订租赁合同前测试受众、区域划分和预算。一家正在运营并计划开设第二家分店的场所可能需要可复制的设备清单、兼容的零部件以及更快捷的审批流程。一家购物中心的租户可能需要一套紧凑、醒目的设备组合，并遵守严格的交付和业主规定。一家分销商可能需要一套模块化的产品系列，以便能够为多个客户提供报价，而无需囤积所有机器。

要求供应商按阶段标注方案。概念方案可以展示类别、大致布局和规划假设，但不应被视为最终采购订单。报价方案应包含型号参考、数量、技术数据、价格依据和除外条款。生产方案应包含已批准的设计稿、修改稿、测试报告、序列号记录和包装清单。交付方案应包含操作文档和支持联系方式。这种分阶段的说明方式可以避免将初步布局误认为是最终发货确认。

这种分阶段的方法在买家比较工厂报价和本地集成商或承包商的方案时尤为有效。它能明确价格差异是由设备、服务、设计成熟度还是范围缺失造成的。此外，它还为供应商提供了一种切实可行的方法，以便在场地变更时更新报价，而无需从头开始重写整个项目。

批准前审计资料包的完整性

在支付定金前，进行一次简单的完整性审核。一个完整的方案并非仅仅因为每一行都标有价格；而是指每个运营环节都有负责人和相应的证明材料。从五个角度审核方案：收货人、安装机器的技术人员、操作游戏的工作人员、处理保修事宜的买家以及体验场地的顾客。

• 收货方：已知包装尺寸、重量、标签、数量、卸货路线和损坏报告截止日期。
• 安装视图：已分配组装、电源、网络、付款、校准、工具和当地劳动力。
• 操作视图：启动、清洁、门票或奖品补充、基本故障隔离和关闭均有记录。
• 服务视图：序列号记录、兼容部件、保修凭证、响应渠道和排除项均可见。
• 顾客视角：游戏规则、价格、语言、无障碍设施、排队和奖励流程与场馆承诺相符。

如果某个观点引发了未解答的问题，请将该包裹标记为待处理，而不是批准其完成。这一小小的规范有助于保障进度，并让供应商清楚地了解需要完成的项目清单。

最终的审核将完整的街机设备包与打折出售的机器套装区分开来，后者仍然需要运营商自行寻找缺失的系统和文档。

使用交接文件供运营团队使用。

完整的设备包最终应包含一份操作文件，而非送货单。操作文件应包含竣工模型清单、位置、序列号、版本、使用手册、清洁说明、基本故障排除指南、设置说明、付款或工单流程、备件更换途径、保修范围除外条款以及技术支持联系方式。EPARK 的公开常见问题解答中提到，产品自发货之日起享有两年保修，保修期内可更换因制造缺陷造成的损坏部件，但耗材和误用造成的损坏不在保修范围内。请务必以书面形式确认运费、当地人工费、第三方系统以及订单特定例外情况。

已发布的保修常见问题解答中也要求提供序列号、问题描述以及索赔时的照片或视频。请培训场馆团队收集这些证据。询问供应商在保修期后如何为机器提供支持，软件更新或错误修复是否适用于所选配置，以及哪些部件需要付费。不要想当然地认为机柜保修涵盖场馆的刷卡系统、网络或本地安装。

发送一份可以接受的询价包裹

请使用一份文件提出完整的需求：“请根据附件中的平面图、目标受众、目的地和开业目标，为我们的场地推荐一套完整的街机设备方案。请提供设备清单，包括工厂参考信息、尺寸、功率、电压、支付或票务接口、数量、包装数据、定制选项和价格。请分别列出布局、系统、出口包装、运费、保险、报关、安装、调试、培训、备件和税费。请明确所有除外条款、假设条件、最小起订量、样品或首件条款、生产启动日期、测试证明、交接文件和保修途径。”

要求供应商将每一行都标注为标准件、定制件、可选件、第三方件或买方提供的件。询问如果布局发生变化、型号被替换、开业日期变更或目的地要求与最初的简报有所不同，应该如何处理。这些问题能将“完整”转化为可审计的采购定义。

关于完整街机套装的常见问题

一套完整的街机设备包包含哪些内容？

报价单应包含明确的设备清单，以及场地运营所需的系统、布局假设、技术要求、测试、包装、交付文件、安装范围、培训、备件供应渠道和保修流程。所有具体内容必须在报价单中列明。

完整套餐是否包含施工？

并非总是如此。施工、许可证办理、房东审批、电气安装、管网工程、卸货、当地劳动力成本和税费可能不在供应商的承包范围内。应使用责任矩阵，而不是依赖“交钥匙”或“完工”之类的字眼。

一个包裹里应该包含多少台机器？

没有统一的统计标准。可用面积、柜台占地面积、排队情况、流通量、服务便利性、观众人数、奖品发放方式和商业模式都会影响排期。EPARK 的基于面积的页面仅供参考，并非适用于所有场馆的固定规则。

PARK 使用哪些材料？

EPARK 公开资料中提及的材料包括金属框架、ABS 塑料、钢化玻璃、胶合板或优质胶合板、屏幕、控制面板、电源、扬声器和 LED 照明。请确认所选型号的具体材料和组件规格。

EPARK 是否公布统一的最低订购量或交货时间？

公开资料中并未对所有型号和定制级别统一规定最低订购量 (MOQ)。常见问题解答中的发货范围仅供参考，并非保证到货日期。请咨询具体型号的最低订购量、生产里程碑和目的地相关的运费条款。

买方应该要求提供哪些工厂检测报告？

请提供型号和版本、测试范围、序列号、测试结果、纠正措施、复测状态以及必要的照片或视频。EPARK 标准规定发货前需进行 48 小时全面运行测试；请确认该标准如何适用于您选择的产品。

买方在交接时应收到哪些物品？

收到竣工设备清单、序列号清单、手册、操作和清洁指南、调试记录、备件信息、保修途径、付款或工单说明、支持联系人以及与所有者一起列出的未解决问题清单和日期。

结论

一套完整的街机设备方案是一个受控的项目范围，而不仅仅是一堆漂亮的机柜。它应该详细说明场地要求、设备功能、支付或兑奖系统、材料、测试、最小起订量、交货周期、包装、交付、安装和运营交接。这些环节描述得越清晰，就越容易比较供应商，也越有利于确保开业计划的顺利进行。

EPARK的公开信息提供了一个重要的起点：广州制造企业身份、多品类商业游乐设备、布局支持、OEM/ODM服务、详细的生产流程、48小时全面运行测试、出口包装、安装指导、培训、零部件及保修支持。在获得批准前，将这些公开信息转化为针对具体订单的进度计划和验收文件。这样，一套完整的方案才能最终交付给需要运行该设备的场所。