游戏机工厂如何处理街机买家的国际订单

国际街机设备订单与国内采购有何不同

在国际上购买街机设备不仅仅涉及选择机器和安排运输。

对于海外经销商、FEC运营商、连锁商场或娱乐项目买家来说，一份订单可能涉及产品规格、电气配置、品牌、支付系统、包装、运输单据、质量检验、备件和售后支持。

这使得订购过程比简单的本地购买更加复杂。

因此，专业的游戏机工厂应该将国际订单作为一系列受控阶段来管理，而不是将其视为：

询价→付款→发货

更可靠的流程是：

项目需求→规格确认→定制审批→生产→质检→出口包装→发货准备→交付支持→售后

每个阶段都有不同的目的。

如果规格不清楚，可能会产生错误的配置。

如果定制未得到正确批准，品牌或支付系统可能与预期不同。

如果出口包装不充分，通过工厂测试的设备抵达时仍可能会损坏。

如果忽略备件规划，一个小的组件故障可能会在安装后造成不必要的停机。

对于国际买家来说，了解此工作流程可以更轻松地评估供应商并在问题变得昂贵之前控制订单。

买家可以首先查看 EPARK 的商业街机系列在讨论特定于项目的配置之前确定合适的设备类别。

步骤一：确认目的地市场及项目要求

工厂首先应了解设备将在何处以及如何运行。

该信息影响整个订单的决策。

重要的项目细节包括：

• 目的地国家
• 场地类型
• 目标玩家群体
• 设备类别
• 数量
• 开业或交货时间表
• 品牌要求
• 付款方式
• 电气要求
• 语言要求
• 备件期望

为什么目的地市场很重要

相同的街机对于不同的国家可能需要不同的配置。

国际买家可能需要确认：

• 电压
• 频率
• 插头类型
• 界面语言
• 支付配置
• 用户说明
• 包装要求

这些应该在生产前讨论，而不是在机器完成后纠正。

定义场地场景

工厂还应该知道机器是否用于：

• 家庭娱乐中心
• 购物中心拱廊
• 室内游乐中心
• 酒店或度假村
• 旅游景点
• 配送库存
• 多地点连锁街机

订购机器进行转售的分销商可能需要与开发大型 FEC 项目的运营商不同的产品配置。

第 2 步：报价前确认确切的机器规格

最常见的国际采购风险之一是规格模糊。

“10 台赛车”并不是完整的订单规格。

买方和工厂应确认每个型号的确切版本和配置。

规格项目	买家应确认
产品型号	确切的机器和版本
数量	每个型号所需的单位
方面	机器和包装尺寸（如有）
电压	目的地电气要求
插头	所需的插头配置
语言	接口或手册要求
支付	硬币、卡、代币或兼容系统
品牌推广	徽标、艺术品或自有品牌
配件	钥匙、电缆和随附物品
备件	初始更换零件包

结构化规格流程降低了买方和工厂讨论外观相似但技术不同的机器的风险。

第 3 步：选择正确的定制级别

国际买家经常需要一定程度的定制。

然而，并不是每个订单都需要深入的产品开发。

游戏机厂应该帮助区分简单的市场适应和更复杂的定制。

品牌定制

常见要求包括：

• 公司标志
• 品牌颜色
• 橱柜图形
• 机器标签
• 包装标识

这对于以下情况特别有用：

• 街机连锁店
• 区域经销商
• 自有品牌

市场配置

国际订单可能还需要：

• 电压变化
• 插头配置
• 界面语言
• 操作员设置
• 支付系统适配

这些变化通常是操作性的而不是表面性的。

柜体或产品定制

更高级的项目可能涉及：

• 柜体尺寸
• 灯光
• 控制布局
• 屏幕配置
• 结构修改

更深层次的变化需要更严格的工程审查，并可能影响成本、交货时间、封装和测试。

考虑更广泛定制的买家还可以通过其查看 EPARK 的解决方案街机制造商信息。

第 4 步：生产前批准艺术品和技术配置

定制应在生产开始前获得批准。

国际订单通常涉及多人：

• 买方
• 销售团队
• 设计师
• 工程师
• 生产人员
• 质量控制团队

如果批准仅存在于分散的电子邮件或聊天消息中，则更有可能出现错误。

有用的批准表可以记录：

审批区	例子
产品型号	最终批准版本
艺术品	文件名/修订版本
标识	位置及尺寸
柜体颜色	批准的外观
电压	目的地配置
支付	精确系统
语言	所需接口
配件	最终名单
包装	所需方法

买家应该知道哪个版本是最终版本。

如果需求在谈判过程中发生变化，这一点就变得尤为重要。

第 5 步：准备清晰的商业订单

规格确定后，商业订单应明确将机器配置与约定的采购条件联系起来。

根据项目的不同，报价单或订单文档可能会标识：

• 产品型号
• 数量
• 机组配置
• 定制化
• 包装
• 备件
• 送货安排
• 生产计划

对于国际买家来说，详细的商业文件很有价值，因为它将销售讨论与生产订单联系起来。

目标很简单：

工厂应该生产买家认可的产品，而不是某人从之前的谈话中记住的产品。

第 6 步：推动国际订单实现生产里程碑

订单确认后，买家应了解生产进度。

典型的制造工作流程可能包括：

材料准备→箱体/部件准备→组装→配置→功能测试→最终检查

不同的机器可能需要不同的流程，但国际买家受益于可识别的里程碑。

材料和部件准备

工厂按照批准的配置准备零部件和材料。

对于定制机器，这可能包括：

• 定制艺术品
• 特殊支付硬件
• 不同的电气元件
• 特定于市场的配件

集会

机器根据批准的规格组装。

重要的生产控制可能包括：

• 柜体组装
• 接线
• 控制
• 显示器
• 传感器
• 灯光
• 电子产品

配置

配置可能包括：

• 语言
• 付款设置
• 操作员设置
• 软件版本
• 电压相关组件

生产更新

对于较大的订单，进度可见性可以帮助买家协调：

• 场馆建设
• 货运规划
• 进口准备
• 安装安排

现实的时间表通常比忽略测试和定制的激进日期更有用。

第 7 步：发货前检查定制机器

质量检验对于国际订单尤为重要，因为发货后纠正问题更加困难。

将有缺陷的机器发送数千公里通常比在出厂前发现问题的成本更高。

国际订单质量控制应验证一般操作和买方特定配置。

检验区	应该检查什么
外貌	橱柜饰面和状况
品牌推广	正确的艺术品和标志
控制	按钮、方向盘、枪、传感器等
展示	屏幕功能和可视性
电气	批准的电压/配置
支付	精确配置的系统
软件	正确的语言和设置
游戏玩法	机器核心功能
配件	包含必需的物品
包装	适当的保护

对于定制订单，QC 团队应将成品机器与批准的规格进行比较，而不仅仅是检查其是否通电。

第 8 步：使用装运前验证作为买家控制点

在发货前，海外买家可能会要求对成品机器进行适当的验证。

根据订单和供应商流程，这可能包括：

• 最终产品照片
• 功能视频
• 配置确认
• 包装照片
• 检验信息

这为在机器进入国际物流之前检测可见问题提供了有用的依据。

对于新供应商、新型号或高度定制的设备，买方还可以在大批量订单之前考虑样品或其他验证步骤是否合适。

第 9 步：准备用于长途运输的街机

出口包装不仅仅是物流问题。

这是保护产品的一部分。

国际街机可能会经过多个处理阶段：

工厂→仓库→集装箱装柜→港口→国际运输→目的地装卸→场地

包装应考虑设备的具体漏洞。

重要领域可能包括：

• 屏幕保护
• 柜角
• 玻璃或亚克力表面
• 可移动部件
• 控制
• 装饰结构
• 内部零件
• 运输过程中受潮
• 包裹识别

大型或异常形状的机器可能需要额外的规划。

如果包装与运输风险不符，机器在离开工厂时可以正常工作，但到达时仍然会损坏。

第10步：在装运日期之前计划集装箱装载

批量街机订单通常涉及形状截然不同的产品。

例如：

• 赛车模拟器
• 篮球机
• 抓娃娃机
• 兑换装备
• 儿童游乐设施

它们的尺寸和包装体积可能有很大差异。

因此，容器规划应考虑：

• 包装尺寸
• 数量
• 装载顺序
• 易碎设备
• 重量分布
• 相关的安装或卸载顺序

高效装载可以改善物流规划，同时更好地保护设备。

对于订购多个产品类别的买家，应尽早确认包装信息，而不是等到生产完成。

第 11 步：准备国际运输文件

所需的具体文件取决于运输方式、目的地、产品和适用的进口要求。

国际街机设备订单可能涉及以下文件：

• 商业发票
• 包装清单
• 运输或装运文件
• 适用的产品相关技术文档

买家应与相应的当地专业人士、当局、报关行或物流合作伙伴确认目的地特定的进口和合规要求。

负责任的工厂应避免假设每个国家的要求都是相同的。

第十二步：发货前确认电气和市场要求

国际订单中最昂贵的错误之一是在机器到达后发现市场兼容性问题。

在发货前，买家应再次确认重要的市场特定细节，例如：

电气配置

确认：

• 电压
• 相关频率
• 插头配置

语言

确认：

• 用户界面
• 操作员界面
• 需要时提供手册或说明

支付配置

确认最终机器上安装的实际系统。

可能的运营模式可能包括：

• 硬币
• 代币
• 读卡器
• 兼容的无现金系统

重要的不是工厂是否普遍支持某项技术。

重要的一点是交付的机器是否已按照批准的方式进行配置和测试。

第十三步：机器到达前准备备件

国际售后支持应在货物到达之前开始。

海外买家应识别运行期间可能需要更换的部件。

示例包括：

• 按钮
• 操纵杆
• 传感器
• 电源
• LED元件
• 电机
• 控制板
• 支付组件

所需的备件策略取决于机器类别、安装数量和操作环境。

与仅购买少量机器的经销商相比，运营许多机器的经销商可能需要更多的本地备件库存。

工厂应该能够根据正确的型号和配置识别零件。

第 14 步：准备安装和技术信息

在机器到达场地之前，操作员应该知道安装需要什么。

根据产品的不同，有用的信息可能包括：

• 机器尺寸
• 电源要求
• 组装信息
• 操作说明
• 基本故障排除指导
• 技术联系方式

对于大型FEC项目，安装准备还应考虑场地通道。

问题包括：

• 包装好的机器可以穿过门吗？
• 机器需要部分组装吗？
• 电力充足吗？
• 放置后是否可以进行维护？

这些问题在设备到达之前更容易解决。

第 15 步：交货后支持买家

国际合作并没有随着设备出厂而结束。

对于商业买家来说，售后能力可以决定供应商是否适合重复订单。

支持可能包括：

• 技术故障排除
• 更换部件识别
• 远程指导
• 配置支持
• 产品文档
• 重复订单协助

专业的游戏机厂还应该维护足够的产品信息，以识别客户购买的是哪种配置。

当买家在几年内下了多个订单时，这一点变得越来越重要。

国际买家如何管理重复订单

第一份订单确立了生产标准。

重复订单应该变得更容易，而不是更加不确定。

买家和工厂应维护以下受控信息：

• 机器型号
• 艺术品
• 软件版本
• 支付系统
• 电气配置
• 配件
• 包装
• 备件

如果买方更改了规格，则应记录修订内容，而不是默默地替换以前的版本。

对于分销商和连锁商场来说，这有助于保持多个发货和地点的一致性。

国际街机订单工作流程

一个完整的国际秩序可以概括如下：

阶段	工厂责任	买家责任
询问	了解项目需求	提供项目信息
规格	确认技术配置	批准要求
定制化	准备艺术品/配置	批准最终版本
生产	按规格制造	监控关键里程碑
质量控制	测试和检查设备	审核同意验证
包装	保护运输设备	确认物流要求
运输	准备约定的装运信息	协调货运/进口需求
安装	提供相关支持	准备场地及公用设施
售后	提供技术和零件支持	维护机器并报告问题
重复订单	再现受控配置	确认变更或新要求

国际订单买家应控制的三大风险

规格风险

买方期望一种配置，而工厂生产另一种配置。

控制它：

• 详细规格
• 书面批准
• 版本控制

运输风险

机器在工厂工作但到达时已损坏。

控制它：

• 适当的出口包装
• 包装验证
• 物流规划

售后风险

设备已成功到达，但无法提供替换零件或技术信息。

控制它：

• 备件计划
• 产品文档
• 技术支持安排

管理良好的国际订单可以在发货前解决所有三个风险。

EPARK 如何支持国际街机设备买家

EPARK 与海外街机运营商、分销商、FEC 项目以及需要商业街机设备和定制支持的娱乐设备买家合作。

国际买家可以首先提供：

• 目的地市场
• 场地类型
• 产品类别
• 数量
• 品牌要求
• 电压和插头要求
• 支付配置
• 语言需求
• 项目进度
• 备件期望

然后该项目可以进行：

产品选型→规格确认→定制审批→生产→质检→包装→发货准备→售后支持

买家可以探索 EPARK 的商业街机，通过帕克公司简介，回顾常见的采购主题街机常见问题解答， 或者联系帕克讨论国际街机设备订单。

关于国际街机订单的常见问题解答

游戏机厂如何处理国际订单？

专业工厂通常会确认买方市场和规格，完成定制审批，安排生产，进行质量检查，准备出口包装和运输信息，并提供售后支持。

海外街机买家应提供哪些信息？

买家应提供目的地市场、机器类别、数量、场地类型、所需配置、电压、插头类型、语言、支付系统、品牌需求和预期时间表。

国际街机可以定制电压和插头吗？

根据机器的不同，可能会提供特定于市场的电气配置。买家应在生产前确认确切的要求。

街机可以支持不同的支付系统吗？

根据机器和系统兼容性，可能有不同的支付配置。买家应确认并测试其项目所需的确切系统。

国际运输前如何检查街机？

检查可能包括机柜外观、控制装置、显示器、电子设备、支付功能、软件配置、游戏玩法、配件、品牌和包装。

出口时街机应该如何包装？

包装应在长途搬运和运输过程中保护屏幕、控制装置、角落、玻璃、装饰元素和可移动部件等脆弱区域。

国际街机设备订单可以使用哪些文件？

根据目的地和运输要求，文件可能包括商业发票、装箱单、运输文件和产品相关信息。买家应核实其市场的确切进口要求。

买家是否应该在第一批货物中订购备件？

对于许多商业运营来说，在初始订单中准备常用备件可以减少未来的停机时间。合适的备件包取决于机器类型和安装数量。

海外售后支持如何运作？

支持可能涉及远程故障排除、技术指导、更换部件识别、配置帮助和文档，具体取决于供应商和项目。

分销商如何管理重复的国际订单？

维护受控的产品规格、艺术品版本、付款配置、电气要求、备件信息和修订记录，以便未来的生产能够一致地复制批准的机器。

结论

国际街机设备采购不仅仅是运输交易。

一个可靠的游戏机厂应该将订单作为一个完整的流程进行管理：

需求→规格→定制→生产→QC→出口包装→装运准备→安装支持→售后

对于国际街机买家来说，最重要的控制点是明确的规格、经过验证的配置、装运前的质量检验、合适的包装和长期的技术支持。

这些控制措施有助于降低三大国际采购风险：

规格错误 → 运输损坏 → 售后停机

对于分销商、FEC 运营商、连锁商场和娱乐项目公司来说，了解此工作流程可以更轻松地与供应商沟通、管理项目进度并建立可重复的国际采购流程。

因此，最牢固的国际工厂关系不仅仅取决于机器是否到达。

它的定义是正确的机器是否以商定的配置到达，是否可以有效安装，在交付后保持可支持性，以及在买方下一个订单时是否可以一致地复制。