Часто задаваемые вопросы о сервисе 3D-печати

Компании и бренды

Каков основной бизнес EPARK?

EPARK — производитель и поставщик OEM/ODM-оборудования, специализирующийся на игровых автоматах, предлагающий индивидуальные решения для глобальных дистрибьюторов, операторов и владельцев развлекательных центров.

Где находится EPARK?

Как долго компания EPARK работает на рынке аркадных игровых автоматов?

Какова производственная мощность EPARK?

Кто типичные клиенты EPARK?

Чем EPARK отличается от других производителей?

Есть ли у EPARK собственная команда дизайнеров?

Может ли EPARK обрабатывать небольшие пробные заказы?

Имеет ли EPARK международную сертификацию?

EPARK — это фабрика или торговая компания?

Могу ли я посетить завод EPARK?

Участвует ли EPARK в международных торговых выставках?

Может ли EPARK предоставить рекомендации прошлых клиентов?

В какие страны экспортирует свою продукцию EPARK?

Ваши машины брендированы или могут быть персонализированы под моим брендом?

Товары и категории

Какие типы игровых автоматов предлагает EPARK?

Мы предлагаем игровые автоматы, игры с погашением билетов, детские аттракционы, семейные игры, гонки, стрельбу, баскетбол, автоматы для выдачи подарков и интерактивные игровые автоматы.

Предоставляете ли вы автоматы по выкупу билетов?

Есть ли автоматы для детей и семей?

Предлагает ли EPARK многопользовательские аркадные автоматы?

Кто типичные клиенты EPARK?

Можно ли смешивать разные типы автоматов в одном игровом зале?

Предлагаете ли вы VR-тренажеры или симуляторы?

Может ли EPARK обрабатывать небольшие пробные заказы?

Как часто вы запускаете новые машины?

Можно ли персонализировать машины с помощью тем или брендинга?

Предлагает ли EPARK комплексные решения для игровых автоматов?

Предоставляете ли вы полные аркадные пакеты?

Могу ли я посмотреть демонстрационные видеоролики ваших машин?

Совместимы ли аппараты с различными валютами или токенами?

Какое техническое обслуживание требуется?

Планирование проекта

Может ли EPARK спроектировать полную планировку игрового зала для моего помещения?

Да, EPARK предоставляет комплексные услуги по проектированию макета игровых автоматов с учетом особенностей вашего пространства, включая размещение автоматов, потоки движения и вовлечение аудитории.

Как оптимизировать размещение машин для получения дохода?

Можете ли вы предоставить 3D-планировки?

Какой рекомендуемый размер для небольшого игрового зала?

А как насчет планирования средних и крупных игровых залов?

Можете ли вы помочь мне выбрать игры с учетом типа аудитории?

Как оценить потенциальный доход от проекта?

Можете ли вы спланировать многоэтажные аркады?

Предлагаете ли вы готовые проектные решения?

Сколько времени обычно занимает планирование проекта?

Можете ли вы предложить идеи для темы или оформления?

Предоставляете ли вы полные аркадные пакеты?

Предоставляете ли вы услуги по осмотру объектов?

Можно ли включить в проект зоны безопасности?

Можно ли модернизировать существующие игровые залы до полноценного решения?

Выбор автоматов и игр

Как выбрать правильные игры для моего места проведения?

EPARK рекомендует игры с учетом вашего пространства, типа аудитории и целей по получению дохода, обеспечивая баланс между детскими, семейными и взрослыми развлечениями.

Какие машины лучше всего подходят для детей?

Какие тренажеры подходят для взрослых?

Предлагаете ли вы многопользовательские игры?

Есть ли эксклюзивные машины только от EPARK?

Могу ли я посетить завод EPARK перед оформлением заказа?

Вы проводите сезонные или тематические игры?

Как вы выбираете игры для мест с высокой посещаемостью?

Можно ли объединить машины в сеть для подсчета очков или проведения соревнований?

Даете ли вы рекомендации по играм с призами?

Легко ли управлять игровыми автоматами?

Могу ли я настраивать уровни сложности?

Проводите ли вы обучение персонала работе на станках?

Существуют ли экологически чистые или энергосберегающие машины?

Установка и техническая поддержка

Предоставляете ли вы руководство по установке?

Да, EPARK предоставляет удаленные консультации посредством видеозвонков и обмена сообщениями, а также подробные руководства по настройке и эксплуатации для всех машин.

Сколько времени занимает установка полной комплектации аркадного зала?

Предоставляете ли вы руководства или инструкции по настройке?

Могу ли я получить удаленную техническую поддержку?

Предоставляете ли вы обучение персонала во время установки?

Требуются ли специальные инструменты для установки?

Предоставляете ли вы гарантийную поддержку после установки?

Можете ли вы помочь интегрировать автоматы в существующие игровые системы?

Можно ли настроить установку в соответствии с планировкой места проведения?

Как вы осуществляете настройку электричества и сетей?

Какой график технического обслуживания вы рекомендуете?

Доставка и отгрузка

Каковы сроки поставки оборудования?

Срок доставки зависит от размера заказа и места назначения. Небольшие заказы обычно доставляются в течение 7–15 дней, а крупные или индивидуальные заказы могут доставляться в течение 20–40 дней.

Осуществляете ли вы международную доставку?

Какие способы доставки вы используете?

Можете ли вы оказать помощь в таможенном оформлении?

Как упаковываются машины, чтобы предотвратить повреждения?

Могу ли я отправлять машины несколькими партиями?

Включена ли страховка доставки?

Как мне отследить свою посылку?

Можете ли вы осуществить доставку прямо на мое место?

Существуют ли ограничения для некоторых стран?

Могу ли я объединить разные типы машин в одну партию?

Что произойдет, если отправка задержится?

Цены и заказ

Как мне получить расценки?

Вы можете связаться с EPARK напрямую через наш сайт, WhatsApp или электронную почту. Просто отправьте нам список своих автоматов или план игрового зала, и наши специалисты по продажам предоставят вам индивидуальное предложение в течение 24 часов.

Какие факторы влияют на цену машин?

Предлагаете ли вы пакетные предложения на полные игровые автоматы?

Есть ли скидка при оптовом заказе?

Могу ли я сначала заказать образец машины?

Какие способы оплаты принимаются?

Можно ли договориться о цене при крупных заказах?

Как мне подтвердить свой заказ?

Включена ли в цены стоимость доставки?

Могу ли я запросить индивидуальное решение?

Как рассчитывается окончательная цена для проектов «под ключ»?

Могу ли я заказать автоматы без полного игрового пакета?

Есть ли у вас сезонные или акционные предложения?

OEM/ODM и производство

Предоставляете ли вы услуги OEM или ODM?

Да, EPARK предлагает полный спектр услуг OEM и ODM для игровых автоматов, поддерживая мировые бренды, дистрибьюторов и развлекательные центры.

Могу ли я разместить на машинах свой логотип?

Предлагаете ли вы пакетные предложения на полные игровые автоматы?

Сколько времени занимает изготовление машин по индивидуальному заказу?

Предлагаете ли вы услуги по проектированию новых машин?

Могу ли я модифицировать существующие конструкции машин?

Доступны ли прототипы до начала массового производства?

Как вы обеспечиваете качество OEM-машин?

Поставляются ли электронные компоненты из-за рубежа?

Могу ли я запросить уникальный игровой контент для ODM-машин?

Насколько гибкий у вас производственный график?

Предоставляете ли вы 3D-проект или файлы CAD?

Есть ли дополнительные расходы на изготовление на заказ?

Можете ли вы изготавливать машины для разных стандартов напряжения?

Есть ли у вас сезонные или акционные предложения?

Качество и материалы

Какие материалы используются в ваших машинах?

Машины EPARK изготовлены из высококачественного металлического каркаса, прочного АБС-пластика и закаленного стекла, что обеспечивает прочность конструкции и долговечность.

Долговечна ли ваша техника для использования в местах с большой проходимостью?

Как вы проверяете машины перед отправкой?

Все ли компоненты закупаются у сертифицированных поставщиков?

Устойчивы ли машины к влаге и перепадам температур?

Как обеспечить долгосрочную эффективность?

Могу ли я запросить сертификацию материала?

Какая отделка применяется для шкафов?

Доступны ли экологически чистые материалы?

Как организована проводка внутри машин?

Укреплены ли движущиеся части для обеспечения безопасности?

Как предотвратить износ оборудования?

Платежи и финансы

Какие способы оплаты вы принимаете?

Для небольших заказов мы принимаем T/T (банковский перевод), Western Union, Alibaba Trade Assurance и PayPal.

Принимаете ли вы международные банковские переводы?

Требуется ли внесение депозита для оформления заказа?

Могу ли я оплатить в рассрочку?

Принимаете ли вы аккредитивы (L/C)?

Доступны ли онлайн-платежи?

Как получить счет-фактуру для целей налогообложения?

Могу ли я платить в разных валютах?

Является ли предоплата обязательной для тех, кто покупает жилье впервые?

Предлагаете ли вы финансирование для комплексных аркадных решений?

Существуют ли скидки при оплате оптовых заказов?

Насколько безопасен процесс оплаты?

Могу ли я объединить разные машины в один платеж?

Что произойдет в случае задержки платежа?

Как вы обрабатываете возвраты или отмены заказов?

Поддержка рынка и бизнеса

Как я могу стать дистрибьютором или партнером?

Вы можете подать заявку, связавшись с отделом продаж EPARK. Мы рассмотрим ваш опыт работы на рынке, бизнес-план и регион, чтобы обеспечить взаимовыгодное партнерство.

Какую поддержку вы оказываете маркетинговым кампаниям?

Могу ли я продавать технику EPARK под своим брендом?

Проводите ли вы обучение для партнеров?

Существуют ли эксклюзивные территории для дистрибьюторов?

Можете ли вы предоставить прогнозы доходов для моего игрового зала?

Предлагаете ли вы консультации по бизнес-стратегии?

Как получить доступ к рекламным материалам?

Существуют ли онлайн-ресурсы для поддержки продаж?

Могу ли я посещать торговые выставки с EPARK?

Предоставляете ли вы анализ рынка для новых регионов?

Можете ли вы порекомендовать популярные машины для моего рынка?

Даете ли вы советы по сезонному маркетингу?

Как вы поддерживаете долгосрочное партнерство?

Существуют ли требования, чтобы стать официальным партнером?

Безопасность и соответствие требованиям

Имеют ли ваши машины сертификаты CE/UL?

Да, машины EPARK соответствуют сертификатам CE и UL, что гарантирует электробезопасность и надежность на мировых рынках.

Соответствуют ли машины международным стандартам безопасности?

Как вы обеспечиваете безопасность детей во время детских игр?

Используются ли огнезащитные материалы?

Предоставляете ли вы руководства по технике безопасности?

Сертифицированы ли электрические компоненты?

Как обеспечивается устойчивость машины?

Проводите ли вы проверку качества перед отправкой?

Защищены ли движущиеся части от травм?

Как часто следует проверять машины на безопасность?

Могу ли я запросить документацию для подтверждения соответствия?

Имеются ли на всех машинах предупреждающие этикетки?

Соблюдаете ли вы стандарты ISO или другие производственные стандарты?

Как предотвратить опасность поражения электрическим током?

Проверяются ли машины на устойчивость к интенсивному трафику?

Послепродажное обслуживание и гарантия

Какова ваша гарантийная политика?

EPARK предлагает комплексную гарантию, охватывающую детали и техническую поддержку всех игровых автоматов, что обеспечивает их долгосрочную надежность.

Каков срок действия гарантии?

Включены ли в гарантию запасные части?

Выполняете ли вы ремонт на месте?

Как мне подать заявку на гарантийное обслуживание?

Включены ли обновления программного обеспечения?

Могу ли я приобрести расширенную гарантию?

Предоставляете ли вы запасные части после истечения срока гарантии?

Насколько быстро реагирует ваша служба технической поддержки?

Распространяется ли гарантия на расходные материалы, такие как билеты или жетоны?

Могу ли я организовать обучение персонала по техническому обслуживанию?

Предлагаете ли вы контракты на техническое обслуживание?

Как можно удаленно отслеживать производительность машины?

Можно ли модернизировать машину после покупки?