Часто задаваемые вопросы

Компании и бренды

Чем занимается компания EPARK в первую очередь?

EPARK — это OEM/ODM-производитель и поставщик, специализирующийся на игровых автоматах, предлагающий индивидуальные решения для глобальных дистрибьюторов, операторов и владельцев развлекательных центров.

Где расположен EPARK?

Как долго компания EPARK работает в индустрии аркадных игровых автоматов?

Какова производственная мощность компании EPARK?

Кто являются типичными клиентами EPARK?

Чем компания EPARK отличается от других производителей?

Есть ли у EPARK собственная команда дизайнеров?

Может ли EPARK обрабатывать небольшие заказы на клинические испытания?

Имеет ли EPARK международные сертификаты?

EPARK — это фабрика или торговая компания?

Можно ли посетить завод EPARK?

Участвует ли компания EPARK в международных торговых выставках?

Может ли компания EPARK предоставить отзывы от предыдущих клиентов?

В какие страны экспортирует продукцию компания EPARK?

Ваши станки могут быть брендированы или персонализированы под мой бренд?

Товары и категории

Какие типы игровых автоматов предлагает EPARK?

Мы предлагаем игровые автоматы с клешнями, игры с обменом билетов на призы, аттракционы для детей, семейные игры, гонки, стрельбу, баскетбол, автоматы для выдачи подарков и интерактивные игровые автоматы.

Вы предоставляете автоматы для обмена билетов на призы?

Есть ли автоматы для детей и семей?

Предлагает ли EPARK аркадные автоматы для многопользовательской игры?

Кто являются типичными клиентами EPARK?

Можно ли размещать разные типы автоматов в одном игровом зале?

Вы предлагаете VR-оборудование или симуляторы?

Может ли EPARK обрабатывать небольшие заказы на клинические испытания?

Как часто вы запускаете новые машины?

Можно ли персонализировать оборудование, добавив тематику или фирменную символику?

Предлагает ли EPARK комплексные решения для игровых залов?

Вы предлагаете полные комплекты аркадных автоматов?

Могу ли я посмотреть демонстрационные видеоролики ваших машин?

Совместимы ли автоматы с различными валютами или токенами?

Какое техническое обслуживание требуется?

Планирование проекта

Может ли компания EPARK разработать полноценную игровую зону для моего помещения?

Да, компания EPARK предоставляет полный спектр услуг по проектированию планировки игровых залов, адаптированных под ваше пространство, включая размещение автоматов, организацию движения посетителей и взаимодействие с аудиторией.

Как оптимизировать размещение оборудования для получения прибыли?

Можете предоставить 3D-планы?

Какой рекомендуемый размер для небольшого игрового зала?

А как насчет планирования средних и больших торговых галерей?

Можете помочь мне выбрать игры, исходя из типа аудитории?

Как оценить потенциальный доход от проекта?

Можно ли проектировать многоэтажные торговые галереи?

Вы предлагаете решения «под ключ» для реализации проектов?

Сколько времени обычно занимает планирование проекта?

Можете предложить идеи для тематического оформления или декора?

Вы предлагаете полные комплекты аркадных автоматов?

Вы предоставляете услуги по инспекции объектов?

Можно ли предусмотреть зоны безопасности в проекте?

Можно ли модернизировать существующие игровые залы до полноценного решения?

Выбор игровых автоматов и игр

Как выбрать подходящие игры для моего заведения?

EPARK рекомендует игры, исходя из особенностей вашего помещения, типа аудитории и целевых показателей дохода, уделяя особое внимание развлечениям для детей, семей и взрослых.

Какие автоматы лучше всего подходят для детей?

Какие тренажеры подходят для взрослых?

Вы предлагаете многопользовательские игры?

Существуют ли эксклюзивные автоматы, доступные только в EPARK?

Могу ли я посетить завод EPARK перед оформлением заказа?

Вы предлагаете сезонные или тематические игры?

Как выбирать игры для мест с высокой проходимостью?

Можно ли объединять машины в сеть для подсчета очков или проведения соревнований?

Вы даете рекомендации по играм с призами?

Легко ли пользоваться игровыми автоматами?

Можно ли настроить уровень сложности?

Вы проводите обучение персонала работе с оборудованием?

Существуют ли экологически чистые или энергосберегающие устройства?

Установка и техническая поддержка

Вы предоставляете инструкции по установке?

Да, компания EPARK предоставляет удаленную поддержку посредством видеозвонков и обмена сообщениями, а также подробные руководства по настройке и эксплуатации для всех машин.

Сколько времени занимает установка полноценного игрового автомата?

Вы предоставляете инструкции или руководства по настройке?

Могу ли я получить удаленную техническую поддержку?

Предлагаете ли вы обучение персонала во время установки?

Для установки требуются специальные инструменты?

Предоставляете ли вы гарантийную поддержку после установки?

Вы можете помочь интегрировать автоматы с существующими игровыми системами?

Можно ли настроить установку в соответствии с планировкой помещения?

Как вы организуете электромонтаж или настройку сети?

Какой график технического обслуживания вы рекомендуете?

Доставка

Каковы сроки поставки оборудования?

Срок доставки зависит от размера заказа и места назначения. Небольшие заказы обычно отправляются в течение 7–15 дней, в то время как крупные или индивидуальные заказы могут доставляться в течение 20–40 дней.

Осуществляете ли вы международную доставку?

Какие способы доставки вы используете?

Можете ли вы оказать помощь в таможенном оформлении?

Как упаковывается оборудование, чтобы предотвратить повреждения?

Могу ли я отправлять оборудование несколькими партиями?

Включена ли страховка доставки?

Как отследить мою посылку?

Вы можете доставить товар напрямую в место проведения мероприятия?

Существуют ли ограничения в отношении определенных стран?

Можно ли объединить разные типы оборудования в одной партии?

Что произойдет, если доставка задержится?

Цены и оформление заказа

Как получить ценовое предложение?

Вы можете связаться с EPARK напрямую через наш веб-сайт, WhatsApp или электронную почту. Просто отправьте список ваших игровых автоматов или план аркады, и наша команда продаж предоставит вам индивидуальное предложение в течение 24 часов.

Какие факторы влияют на цену машин?

Вы предлагаете пакетные предложения для посещения целых игровых залов?

Предоставляется ли скидка на оптовые заказы?

Могу ли я сначала заказать пробный образец оборудования?

Какие способы оплаты принимаются?

Возможна ли дисконтировка цены при крупных заказах?

Как подтвердить заказ?

В стоимость включена доставка?

Могу ли я запросить индивидуальное решение?

Как рассчитывается окончательная цена для проектов «под ключ»?

Можно ли заказать автоматы без полного комплекта аркадных автоматов?

У вас есть сезонные или акционные предложения?

OEM/ODM и производство

Вы предоставляете услуги OEM или ODM?

Да, компания EPARK предлагает полный спектр услуг OEM и ODM для игровых автоматов, поддерживая мировые бренды, дистрибьюторов и развлекательные центры.

Могу ли я нанести на оборудование свой логотип?

Вы предлагаете пакетные предложения для посещения целых игровых залов?

Сколько времени занимает изготовление оборудования по индивидуальному заказу?

Вы предлагаете услуги по проектированию нового оборудования?

Могу ли я модифицировать существующие конструкции машин?

Доступны ли прототипы до начала массового производства?

Как вы обеспечиваете качество оборудования, производимого по заказу производителя?

Электронные компоненты закупаются за рубежом?

Могу ли я запросить уникальный игровой контент для ODM-машин?

Насколько гибок ваш производственный график?

Вы предоставляете 3D-модели или файлы САПР?

Взимается ли дополнительная плата за индивидуальную настройку?

Вы можете производить оборудование, работающее под разные стандарты напряжения?

У вас есть сезонные или акционные предложения?

Качество и материалы

Какие материалы используются в ваших машинах?

Оборудование EPARK изготовлено из высококачественных металлических рам, прочного АБС-пластика и закаленного стекла, что обеспечивает прочную конструкцию и длительный срок службы.

Насколько долговечны ваши машины для использования в местах с высокой проходимостью?

Как вы проверяете оборудование перед отгрузкой?

Все ли комплектующие поставляются сертифицированными поставщиками?

Устойчивы ли эти машины к влаге или перепадам температуры?

Как обеспечить долгосрочную эффективность?

Могу ли я запросить сертификацию материалов?

Какое покрытие используется для отделки кухонных шкафов?

Доступны ли экологически чистые материалы?

Как организована проводка внутри машин?

Усилены ли движущиеся части для обеспечения безопасности?

Как предотвратить износ оборудования?

Платежи и финансы

Какие способы оплаты вы принимаете?

Для небольших заказов мы принимаем банковский перевод (T/T), Western Union, Alibaba Trade Assurance и PayPal.

Вы принимаете международные банковские переводы?

Требуется ли предоплата для оформления заказа?

Могу ли я оплатить в рассрочку?

Принимаете ли вы аккредитивы (L/C)?

Доступны ли онлайн-платежи?

Как мне получить счет-фактуру для целей налогообложения?

Могу ли я оплатить покупку в разных валютах?

Обязательна ли предоплата для покупателей, приобретающих жилье впервые?

Вы предлагаете финансирование для комплексных решений для игровых автоматов?

Предоставляются ли скидки при оплате оптовых заказов?

Насколько безопасен процесс оплаты?

Можно ли оплатить несколько разных устройств одним платежом?

Что произойдет, если платеж будет задержан?

Как вы обрабатываете возврат средств или отмену заказов?

Поддержка рынка и бизнеса

Как я могу стать дистрибьютором или партнером?

Вы можете подать заявку, связавшись с отделом продаж EPARK. Мы изучим ваш опыт работы на рынке, бизнес-план и регион, чтобы обеспечить взаимовыгодное партнерство.

Какую поддержку вы оказываете маркетинговым кампаниям?

Могу ли я продавать автоматы EPARK под своей собственной торговой маркой?

Вы проводите обучение для партнеров?

Существуют ли эксклюзивные территории для дистрибьюторов?

Можете ли вы предоставить прогнозы доходов для моего игрового зала?

Вы предлагаете консультации по вопросам бизнес-стратегии?

Как получить доступ к рекламным материалам?

Существуют ли онлайн-ресурсы для поддержки продаж?

Могу ли я посещать выставки, сотрудничая с EPARK?

Вы проводите анализ рынка для новых регионов?

Можете порекомендовать популярные модели оборудования для моего рынка?

Вы предоставляете консультации по сезонному маркетингу?

Как вы поддерживаете долгосрочные партнерства?

Существуют ли какие-либо требования для того, чтобы стать официальным партнером?

Безопасность и соответствие нормативным требованиям

Ваши машины сертифицированы по стандартам CE/UL?

Да, оборудование EPARK соответствует сертификатам CE и UL, что гарантирует электробезопасность и надежность для мировых рынков.

Соответствуют ли машины международным стандартам безопасности?

Как обеспечить безопасность детей в детских играх?

Используются ли огнезащитные материалы?

Вы предоставляете инструкции по технике безопасности?

Сертифицированы ли электрические компоненты?

Как обеспечивается стабильность работы оборудования?

Проводите ли вы проверку качества перед отгрузкой?

Защищены ли движущиеся части для предотвращения травм?

Как часто следует проверять оборудование на безопасность?

Могу ли я запросить документацию, подтверждающую соответствие требованиям?

На всех ли станках имеются предупреждающие этикетки?

Вы соблюдаете стандарты ISO или другие производственные стандарты?

Как предотвратить опасность поражения электрическим током?

Проводятся ли испытания оборудования на долговечность при интенсивной эксплуатации?

Послепродажное обслуживание и гарантия

Каковы условия вашей гарантии?

Компания EPARK предоставляет комплексную гарантию на запчасти и техническую поддержку для всех игровых автоматов, обеспечивая их долгосрочную надежность.

На какой срок действует гарантия?

Распространяется ли гарантия на запасные части?

Вы предоставляете услуги по ремонту на месте?

Как мне запросить гарантийное обслуживание?

Включены ли обновления программного обеспечения?

Могу ли я приобрести расширенную гарантию?

Предоставляете ли вы запасные части после истечения гарантийного срока?

Насколько быстро реагирует ваша техническая поддержка?

Распространяется ли гарантия на расходные материалы, такие как билеты или жетоны?

Могу ли я организовать обучение персонала по техническому обслуживанию?

Вы предлагаете договоры на техническое обслуживание?

Как отслеживать производительность оборудования удаленно?

Можно ли модернизировать оборудование после покупки?