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¿Necesitar ayuda?
DIRECCIÓN: 120 Donghuan Road, Shiqiao, Panyu District, Guangzhou, Guangdong, China 511400
Teléfono: +8613903079263
WhatsApp: +8613903079263
Correo electrónico: sales@nanyuetech.com
Preguntas frecuentes
Empresas y marcas
¿Cuál es el negocio principal de EPARK?
EPARK es un fabricante y proveedor OEM/ODM especializado en máquinas de juegos de arcade, que ofrece soluciones personalizadas para distribuidores, operadores y propietarios de centros de entretenimiento globales.
¿Dónde está ubicado EPARK?
¿Cuánto tiempo lleva EPARK en la industria de las máquinas de juegos de arcade?
¿Cuál es la capacidad de producción de EPARK?
¿Quiénes son los clientes típicos de EPARK?
¿Qué hace que EPARK sea diferente de otros fabricantes?
¿Tiene EPARK su propio equipo de diseño?
¿Puede EPARK gestionar pedidos de prueba pequeños?
¿EPARK tiene certificaciones internacionales?
¿EPARK es una fábrica o una empresa comercial?
¿Puedo visitar la fábrica de EPARK?
¿EPARK participa en ferias internacionales?
¿Puede EPARK proporcionar referencias de clientes anteriores?
¿A qué países exporta EPARK?
¿Sus máquinas tienen mi marca o son personalizables con ella?
Productos y categorías
¿Qué tipos de máquinas recreativas ofrece EPARK?
Ofrecemos máquinas de garra, juegos de canje de boletos, juegos para niños, juegos familiares, carreras, tiro, baloncesto, dispensadores de regalos y máquinas de habilidades interactivas.
¿Disponen de máquinas para canjear billetes?
¿Hay máquinas para niños y familias?
¿EPARK ofrece máquinas arcade multijugador?
¿Quiénes son los clientes típicos de EPARK?
¿Puedo mezclar distintos tipos de máquinas en una sala de juegos?
¿Ofrecen máquinas de realidad virtual o simuladores?
¿Puede EPARK gestionar pedidos de prueba pequeños?
¿Con qué frecuencia lanzan nuevas máquinas?
¿Se pueden personalizar las máquinas con temas o marcas?
¿EPARK ofrece soluciones integrales para salas de juegos?
¿Ofrecen paquetes arcade completos?
¿Puedo ver vídeos de demostración de sus máquinas?
¿Son las máquinas compatibles con diferentes monedas o tokens?
¿Qué mantenimiento se requiere?
Planificación de proyectos
¿Puede EPARK diseñar un diseño de arcade completo para mi espacio?
Sí, EPARK ofrece servicios completos de diseño de espacios de juego adaptados a su espacio, incluida la ubicación de las máquinas, el flujo de tráfico y la participación de la audiencia.
¿Cómo optimizar la ubicación de las máquinas para generar ingresos?
¿Puede proporcionarnos planos de diseño en 3D?
¿Cuál es el tamaño recomendado para una sala arcade pequeña?
¿Qué tal la planificación de salas de juegos medianas y grandes?
¿Puedes ayudarme a elegir juegos según el tipo de audiencia?
¿Cómo se estima el potencial de ingresos de un proyecto?
¿Es posible planificar galerías de varios pisos?
¿Ofrecen soluciones de proyectos llave en mano?
¿Cuánto tiempo suele tardar la planificación de un proyecto?
¿Puedes sugerir ideas de temas o decoración?
¿Ofrecen paquetes arcade completos?
¿Ofrecen servicios de inspección de sitios?
¿Puedes incluir zonas de seguridad en el diseño?
¿Es posible actualizar las salas de juego existentes a una solución completa?
Selección de máquinas y juegos
¿Cómo elijo los juegos adecuados para mi lugar?
EPARK recomienda juegos según su espacio, tipo de audiencia y objetivos de ingresos, equilibrando atracciones para niños, familias y adultos.
¿Qué máquinas son mejores para los niños?
¿Qué máquinas son adecuadas para adultos?
¿Ofrecen juegos multijugador?
¿Existen máquinas exclusivas sólo de EPARK?
¿Puedo visitar la fábrica de EPARK antes de realizar el pedido?
¿Ofrecen juegos temáticos o de temporada?
¿Cómo seleccionar juegos para zonas de mucho tráfico?
¿Es posible conectar máquinas en red para realizar puntuaciones o competiciones?
¿Ofrecen recomendaciones de juegos con premios?
¿Son fáciles de operar las máquinas arcade?
¿Puedo personalizar los niveles de dificultad?
¿Ofrecen capacitación al personal sobre el uso de las máquinas?
¿Existen máquinas ecológicas o ahorradoras de energía?
Instalación y soporte técnico
¿Ofrecen orientación para la instalación?
Sí, EPARK proporciona orientación remota a través de videollamadas y mensajería, junto con manuales de configuración detallados y guías de operación para todas las máquinas.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación de una sala arcade completa?
¿Proporcionan manuales o guías de instalación?
¿Puedo obtener soporte técnico remoto?
¿Ofrecen capacitación al personal durante la instalación?
¿Se requieren herramientas especiales para la instalación?
¿Ofrecen soporte de garantía después de la instalación?
¿Puede ayudarnos a integrar máquinas con los sistemas de arcade existentes?
¿Es posible personalizar la instalación en función del diseño del lugar?
¿Cómo se realiza la configuración eléctrica o de red?
¿Qué programa de mantenimiento me recomiendan?
Envío y entrega
¿Cuál es el tiempo de entrega de las máquinas?
El tiempo de entrega depende del tamaño del pedido y del destino. Los pedidos pequeños suelen enviarse en un plazo de 7 a 15 días, mientras que los pedidos grandes o personalizados pueden tardar entre 20 y 40 días.
¿Hacen envíos internacionales?
¿Qué métodos de envío utilizas?
¿Puede usted proporcionar apoyo para el despacho de aduanas?
¿Cómo se embalan las máquinas para evitar daños?
¿Puedo enviar máquinas en varios lotes?
¿Está incluido el seguro de envío?
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
¿Puedes enviar directamente a mi lugar?
¿Existen restricciones en determinados países?
¿Puedo combinar diferentes tipos de máquinas en un solo envío?
¿Qué pasa si el envío se retrasa?
Precios y pedidos
¿Cómo puedo obtener una cotización?
Puede contactar a EPARK directamente a través de nuestra página web, WhatsApp o correo electrónico. Simplemente comparta su lista de máquinas o plan de arcade y nuestro equipo de ventas le proporcionará un presupuesto personalizado en 24 horas.
¿Qué factores afectan el precio de las máquinas?
¿Ofrecen paquetes para salas de juegos completas?
¿Hay algún descuento para pedidos al por mayor?
¿Puedo pedir primero una máquina de muestra?
¿Qué métodos de pago se aceptan?
¿El precio es negociable para pedidos grandes?
¿Cómo confirmo mi pedido?
¿Los precios incluyen envío?
¿Puedo solicitar una solución personalizada?
¿Cómo se calcula el precio final de los proyectos llave en mano?
¿Puedo pedir máquinas sin paquete arcade completo?
¿Tenéis ofertas de temporada o promocionales?
OEM/ODM y fabricación
¿Ofrecen servicios OEM o ODM?
Sí, EPARK ofrece servicios completos de OEM y ODM para máquinas recreativas, apoyando a marcas globales, distribuidores y centros de entretenimiento.
¿Puedo marcar las máquinas con mi logotipo?
¿Ofrecen paquetes para salas de juegos completas?
¿Cuánto tiempo se tarda en producir máquinas personalizadas?
¿Ofrecen servicios de diseño para máquinas nuevas?
¿Puedo modificar diseños de máquinas existentes?
¿Hay prototipos disponibles antes de la producción en masa?
¿Cómo se garantiza la calidad de las máquinas OEM?
¿Los componentes electrónicos se obtienen a nivel internacional?
¿Puedo solicitar contenido de juego único para máquinas ODM?
¿Qué tan flexible es su cronograma de fabricación?
¿Proporcionáis diseño 3D o archivos CAD?
¿Hay costos adicionales por la personalización?
¿Pueden fabricar máquinas para diferentes estándares de voltaje?
¿Tenéis ofertas de temporada o promocionales?
Calidad y materiales
¿Qué materiales se utilizan en sus máquinas?
Las máquinas EPARK están fabricadas con marcos de metal de alta calidad, plástico ABS duradero y vidrio templado, lo que garantiza una estructura fuerte y un rendimiento duradero.
¿Son sus máquinas duraderas para áreas de alto tráfico?
¿Cómo se prueban las máquinas antes del envío?
¿Todos los componentes provienen de proveedores certificados?
¿Las máquinas son resistentes a la humedad o a los cambios de temperatura?
¿Cómo garantizar el rendimiento a largo plazo?
¿Puedo solicitar certificación de material?
¿Qué tipo de acabado se aplica a los gabinetes?
¿Hay materiales ecológicos disponibles?
¿Cómo se organiza el cableado dentro de las máquinas?
¿Las partes móviles están reforzadas para mayor seguridad?
¿Cómo evitar el desgaste de la máquina?
Pagos y finanzas
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos T/T (transferencia bancaria), Western Union, Alibaba Trade Assurance y PayPal para pedidos pequeños.
¿Aceptan transferencias bancarias internacionales?
¿Se requiere un depósito para realizar un pedido?
¿Puedo pagar a plazos?
¿Aceptan cartas de crédito (L/C)?
¿Están disponibles los pagos en línea?
¿Cómo obtengo una factura para efectos fiscales?
¿Puedo pagar en diferentes monedas?
¿Es obligatorio el pago por adelantado para quienes compran una vivienda por primera vez?
¿Ofrecen financiación para soluciones de arcade completas?
¿Existen descuentos por pago para pedidos al por mayor?
¿Qué tan seguro es el proceso de pago?
¿Puedo combinar diferentes máquinas en un solo pago?
¿Qué pasa si el pago se retrasa?
¿Cómo se gestionan los reembolsos o cancelaciones?
Apoyo al mercado y a las empresas
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor o socio?
Puede solicitarlo contactando con el departamento de ventas de EPARK. Revisaremos su experiencia en el mercado, su plan de negocios y su región para asegurar una colaboración mutuamente beneficiosa.
¿Qué apoyo brindáis para las campañas de marketing?
¿Puedo vender máquinas EPARK bajo mi propia marca?
¿Ofrecen capacitación para socios?
¿Existen territorios exclusivos para distribuidores?
¿Puede proporcionarme proyecciones de ingresos para mi sala de juegos?
¿Ofrecen consultoría para estrategia empresarial?
¿Cómo puedo acceder a los materiales promocionales?
¿Existen recursos en línea para apoyar las ventas?
¿Puedo asistir a ferias comerciales con EPARK?
¿Ofrecen análisis de mercado para nuevas regiones?
¿Puede sugerirme máquinas populares para mi mercado?
¿Ofrecen asesoramiento sobre marketing estacional?
¿Cómo apoyar las alianzas a largo plazo?
¿Existen requisitos para convertirse en socio oficial?
Seguridad y cumplimiento
¿Sus máquinas tienen certificación CE/UL?
Sí, las máquinas EPARK cumplen con las certificaciones CE y UL, lo que garantiza la seguridad y confiabilidad eléctrica para los mercados globales.
¿Las máquinas cumplen con los estándares internacionales de seguridad?
¿Cómo garantizar la seguridad infantil en los juegos infantiles?
¿Se utilizan materiales ignífugos?
¿Proporcionáis manuales de seguridad?
¿Los componentes eléctricos están certificados?
¿Cómo se garantiza la estabilidad de la máquina?
¿Realizan inspecciones de calidad antes del envío?
¿Las partes móviles están protegidas para evitar lesiones?
¿Con qué frecuencia se deben inspeccionar las máquinas para garantizar su seguridad?
¿Puedo solicitar documentación para el cumplimiento?
¿Están incluidas etiquetas de seguridad en todas las máquinas?
¿Sigue usted las normas ISO u otras normas de fabricación?
¿Cómo prevenir los riesgos eléctricos?
¿Se prueban las máquinas para garantizar su durabilidad en condiciones de alto tráfico?
Servicio posventa y garantía
¿Cuál es su política de garantía?
EPARK ofrece una garantía integral que cubre piezas y soporte técnico para todas las máquinas recreativas para asegurar confiabilidad a largo plazo.